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234 Views | 23.05.2019 | 10:18 Uhr
geschrieben von IAN Wolfenbüttel
Bestell-/Kundennummer: 7032686982001
Wir haben vom VNR Verlag Rechnungen erhalten, ohne ein Abo abgeschlossen zu haben. Nachdem von uns irrtümlich die ersten Rechnungen bezahlt wurden, haben wir bei den Folgerechnungen die Zahlungen eingestellt und das ganze widerrufen (auch per Übergabeeinschreiben etc.).
Nach mehreren Mahnungen seitens des VNR Verlages (gegen die wir auch widersprochen haben), kam nun die Forderung der EXGO Inkasso in Höhe von 272,02 €
Hierauf haben wir nicht reagiert. Sollte die VNR Ihre Forderungen nicht zurücknehmen, werden wir den Fall zur Anzeige bringen!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Volle Rücknahme der Forderungen
ofortantwort
23.05.2019 | 10:18
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing
Guten Tag,
gerne möchte Ich Ihr Anliegen bearbeiten.
Leider konnte ich, der von Ihnen genannten Bestellnummer kein Abonnement zuordnen.
Bitte nennen Sie uns Ihre Kunden- oder eine Rechnungsnummer, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Freundliche Grüße aus Bonn
Simon Böhm
Abteilung Kundenzufriedenheit
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheit
vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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Guten Tag,
nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung, konnte ich für Sie erreichen, dass die offene Forderung storniert wurde. Das Inkasso-Verfahren wurde ebenfalls eingestellt.
Sollten Sie eine weiteres Schreiben diesbezüglich erhalten, ist dieses als gegenstandslos zu betrachten. Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern. Die Angelegenheit ist somit für uns erledigt.
Ich hoffe, dass ich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte.
Freundliche Grüße aus Bonn
Simon Böhm
Abteilung Kundenzufriedenheit
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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53095 Bonn
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