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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > 1822direkt > gelöste Beschwerde-Nr.: 193106
Durch 1822direkt gelöste Beschwerde. | 73 Views | 24.05.2019 | 14:25 Uhr
geschrieben von Ute Klüpfel

1822direkt (Frankfurt)

Depotauflösung wird nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 6804116

Anfang April habe ich online den Depotübertrag von der 1822direkt an die DKB Bank beantragt. Reaktion: online- Unterschrift wurde nicht akzeptiert. Unterschrift per Post nochmals geschickt. Nachfrage am 18.04.19: angeblich telefonisch nicht erreicht.

Telefonat: 9.05.: Mitarbeiter Hotline: ich soll mich an die Depotverwaltung wenden und gibt mir eine Nummer, die nicht funktioniert. Dann wieder Anruf bei der Hotline: nächster Mitarbeiter hat jetzt den Depotübertrag frei geschaltet. Übertrag müsste in den "nächsten Tagen" erfolgen.

22.05.: Brief: Antrag wird bearbeitet!

23.05.: Telefonat: Übertrag kann noch 2 Wochen dauern.

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Meine Forderung an 1822direkt: Sofortiger Depotübertrag


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


31.05.2019 | 19:40
von Ute Klüpfel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Depotübertrag erfolgte nach Androhung die Polizei einzuschalten kommentarlos. Habe die Bankverbindung jetzt komplett gekündigt.




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