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0 Views | 25.05.2019 | 19:04 Uhr
geschrieben von Christina Paulhofer

United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (Neuss)

Abholungsauftrag kostete 5 Stunden Zeit

Bestell-/Kundennummer: 1ZH2E3T56835040029

Die Mitarbeiter am Telefon sprechen kein Deutsch, und werden aggressiv, wenn sie die Angaben nicht verstehen

Ich habe im Internet einen Abholauftrag aus Italien vereinbart, und alle Angaben mühsam eingetragen, weil das UPD System immer stockte. Nachdem ich bezahlt habe, kam ein UPS Aufkleber zu mir, der aber in Italien benötigt wird. Als ich anrief, um zu fragen, wie das funktioniert, hatte ich schon eine Auftragsnummer, unter der ich all meine Daten eingegeben hatte.

Die Dame am Telefon sprach kaum Deutsch, fragte mich noch einmal alle Daten ab, die ich schon angegeben hatte, und konnte mich aber nicht verstehen, nicht mal das Buchstabieren einzelner Worte. Zudem hatte sie einen sehr unhöflichen Ton.

Bei den Preisen (eine Lesebrille 35,00 Euro) ist das absolut unzulässig.

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Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG: 5 Stunden am Computer und Telefon für eine Brille in irgendeiner Form kompensieren


 
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