Durch model-space.com gelöste Beschwerde. | 160 Views | 26.05.2019 | 12:58 Uhr
geschrieben von Hans Kerst

model-space.com (Hamburg)

Wichtige fehlende Teile im Komplett-Bausatz

Bestell-/Kundennummer: Best-Nr. 300012888 / Kd-Nr. 94947

Unmöglicher Onlineshop, keine Reaktionen, unverschämtes Verhalten

De Agostini Modelspace, Komplett-Bausatz Harley Davidson Fatboy, fehlende Teile

SCHLAGWORTE

Meine Bestellung Nr. 300012888 (Komplett-Bausatz) vom 25.03.2019

Ohne weitere Kommunikation erhielt ich den Bausatz dann endlich in Form von 6 Paketen am 16.05.19.

Ich habe den Inhalt der Sendung am gleichen Tag mit Zeugen kontrolliert und musste feststellen, dass 5 von 77 Teile (Stages) fehlen (Nr. 6 +7 +21 +22 +23). Daraufhin habe ich die unvollständige Sendung noch am 16.05. per E-Mail reklamiert, keine Antwort. Am 18.05. habe ich erneut per E-Mail geschrieben, keine Reaktion.

Über den nicht vorhandenen Kundendienst/Service kann man auf Trustpilot reichlich Negatives nachlesen, schlechter als schlecht =0, nicht vorhanden.

Bis heute keine Reaktionen von diesem unseriösen Onlineshop, ich vermute Abzocke, bin auch bei weitem nicht der Einzige, wie man auf Trustpilot sehen kann, sogar Leute mit dem gleichen Bausatz und genau denselben Fehlteilen, wie geht das sonst?

Konsequenz: diese Firma ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an model-space.com: Unverzügliche Nachlieferung bzw. Rückerstattung des Kaufpreises


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.07.2019 | 11:36
von Hans Kerst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Letztendlich Ware retourniert und daraufhin Geld erstattet bekommen, eine unnötige Erfahrung, nie wieder.




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