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203 Views | 27.05.2019 | 11:53 Uhr
geschrieben von Gerhard Menje
Man kann nur noch 5 oder 10 Minuten in den Flughafen München zum Abholen oder Bringen einfahren. Danach muss man 2,50 Euro extra und umständlich bezahlen
Das ist nicht nur für ältere gehbehinderte Personen mit Koffer viel zu kurz und unverständliche serviceunfreundliche Geldmacherei. Man weiß auch nicht, wieso es einen Unterschied zwischen Abholer und Bringer gibt. Wer hat sich sowas ausgedacht?
Kein Hinweis darauf, erst an der Parkausfahrt kommt der Hinweis, zur Kasse zu gehen und nachzuzahlen. Man muss also umständlich rückwärtsfahren und behindert dadurch natürlich andere Ausfahrende zusätzlich, die dann auch wieder zu lange stehen.
Meine Forderung an Flughafen München GmbH:
Wiedereinführung der freien Parkzeit von 15 Minuten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Sehr geehrter Herr Menje,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, wenn es zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Gerade im Rahmen der Auszeichnung zum 5-Sterne-Flughafen arbeiten wir intensiv an einer guten Servicequalität für unsere Passagiere und Gäste.
Das Passagieraufkommen des Flughafen München ist seit Eröffnung des Terminal 2 im Jahr 2003 von 24,2 Millionen auf 46,3 Millionen im Jahr 2018 gestiegen. Gleichzeitig ist der PKW-Verkehr zum Flughafen erheblich gewachsen und entsprechend auch die Nachfrage nach Parkplätzen. Wir haben die kostenfreie Haltezeit in den Vorfahrten der Terminals 1 und 2 von zehn auf fünf Minuten angepasst, um hier den Verkehrsfluss zu optimieren und somit Abholern und Bringern trotz des erhöhten Verkehrsaufkommens weiterhin kostenfreie Parkmöglichkeiten anbieten zu können.
Selbstverständlich leiten wir Ihren Hinweis an die entsprechenden Bereiche weiter.
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, Sie trotz dieser Änderung weiterhin am Flughafen München begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Dialogmanagement
Qualitäts- und Projektmanagement
Flughafen München GmbH
Postfach 23 17 55
85356 München-Flughafen
Telefon: +49 89 975 1 09 99
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