Startseite > Internet > Bezahldienste > Klarna > gelöste Beschwerde-Nr.: 193346
Durch Klarna gelöste Beschwerde. | 104 Views | 28.05.2019 | 21:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9369321

Klarna (Stockholm)

Klarna bucht den dreifachen Rechnungsbetrag ab

Bestell-/Kundennummer: 2 8707 9299 0438 und 2 8717 3200

Klarna hat bei mir für zwei Rechnungen den jeweils dreifachen Rechnungsbetrag abgebucht, in meinem Fall insgesamt 408,00€ zu viel. Laut Klarna ist das Problem bekannt und durch einen technischen Fehler verursacht

-Fehlabbuchung durch Sie, i. H. v. 408,00€-

Sehr geehrte Klarna-Mitarbeiter,

für zwei Rechnungen wurde mir jeweils dreimal der gleiche Rechnungsbetrag abgebucht. Es geht um die Rechnungen 2 8707 9299 0438 und 2 8717 3200, für die insgesamt 408,00€ zu viel abgebucht wurden am 23.05.2019. Das Problem ist Ihnen nachweislich seit dem 22.05.2019 bekannt. An diesem Tag schrieben Sie per E-Mail, dass das Geld innerhalb von spätestens vier Werktagen auf mein Konto zurückerstattet wird. Dies ist bisher nicht erfolgt.

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Meine Forderung an Klarna: Umgehende Rückbuchung der 408,00€


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.06.2019 | 16:54
von ReclaBoxler-9369321 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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