Beschwerde: Lieferschwierigkeiten, Artikelkürzung

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Durch Versandapotheke DocMorris endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 304 Views | 28.05.2019 | 22:00 Uhr

geschrieben von Petra Volz

Versandapotheke DocMorris (Heerlen)

Lieferschwierigkeiten, Artikelkürzung - keine Rückerstattung

Als langjähriger Kunde war ich stets zufrieden mit DocMorris.

SCHLAGWORTE

DocMorris
Bestellung
Paypal
Antwort
Danach

Am 7.04.19 habe eine erneute Bestellung getätigt und sofort mit PayPal bezahlt.

Normalerweise erhält man innerhalb weniger Tage die Ware. Diesmal leider nicht. Unter Bestellstatus immer nur die Angabe: Bestellung befindet sich in Prüfung!

Auf die E-Mails (wohlgemerkt an service spider monkey .) - keine Antwort. Danach habe ich PayPal auf das Problem aufmerksam gemacht.

Daraufhin die erste Reaktion von DocMorris: es gibt wohl Lieferschwierigkeiten.

Schön, dass man das erst dann erfährt.

Danach wieder Warten. Eine erneute E-Mail an DocMorris! - keine Antwort!

Dann eben wieder über PayPal.

Danach erhielt ich doch noch eine E-Mail von DocMorris. Die Bestellung wurde gekürzt wegen Lieferrückstand und die Ware wird versendet. Die Überzahlung würde ich zurückerhalten.

Ist nur nie geschehen.

Die Ware habe ich nach 3 Wochen! erhalten, aber eine Rückzahlung ging nicht ein!

Wieder eine E-Mail an DocMorris - wieder keine Antwort.

DocMorris leider nicht mehr empfehlenswert.

So vergrault man sich gute Kunden!

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Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris: Erstattung der Überzahlung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

04.06.2019 | 22:47

von Petra Volz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Trotz Email an service spider monkey

docmorris.de keinerlei Reaktion. Kein Service und kein Interesse an Kundenzufriedenheit. Traurig und erschreckend zugleich. Inzwischen kaufe ich bei der Konkurrenz.

19.06.2019 | 05:18

von Petra Volz endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Da ich auch nach meiner letzten Email am DocMorris keine Antwort bekam, denke ich, dass Beschwerden schlichtweg ignoriert werden.

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