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Startseite > Internet > Bezahldienste > PayPal (Europe) > Beschwerde-Nr.: 193460
Durch PayPal (Europe) endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 120 Views | 31.05.2019 | 12:33 Uhr
geschrieben von Ekkehard

PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (Luxemburg)

Falsche Geldabbuchung wird nicht zurückgezahlt

Es wurde eine Bezahlung von mir über PayPal (34,95€) an Kasperski von meinem Girokonto veranlasst und auch ausgeführt.

Unverständlicherweise wurde des Weiteren ein Betrag von 23,95 € von PayPal eingezogen. Außerdem erscheinen 11,60€ als Gutschrift auf meinem PayPal-Konto. Es lässt sich telefonisch nicht klären, da man im "Nirwana der Wartezeiten" versinkt, und keiner persönlich zu sprechen ist. Anrufe freitags in den Abendstunden sind genauso zwecklos wie sonntags zu den ruhigeren Zeiten. Auf Schreiben wird ebenfalls nicht reagiert.

Sieht so Kundendienst aus?

Anderswo handhabt man das wesentlich besser.

PayPal ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.: Rückzahlung der falschen Abbuchung von 23,95 €


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Kommentare und Trackbacks (2)


07.06.2019 | 20:08
von Ekkehard noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Werde noch ein paar Tage warten, dann die Zahlung zurückholen.


11.06.2019 | 10:45
von Ekkehard endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lt. Telefonat 11.6.2019 mit der Kontoabgleichstelle werden dort Behauptungen aufgestellt, daß ich mein Geld erhalten habe. Bei mir ist aber nichts eingegangen. Komischerweise habe ich plötzlich eine Minus-Differenz von € 14,75 auf meinem Konto, und ich wurde aufgefordert, dies auszugleichen. Ansonsten Inkasso-Büro.
Auf den Wunsch, einen Vorgesetzten zu sprechen wurde negativ reagiert, da kein "deutsch sprechender" im Hause sei. Telefon-Dauer 35 Minuten incl. Wartezeiten! Das ist Kundendienst vom Feinsten!




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