Wo: Billa Graz, Waltendorfer Hauptstrasse 26
was: diesmal: Activia Erdbeere
wann: 01.06.2019
mind. haltbar bis 28.05.2019
Ich verlasse mich leider darauf, dass die Lebensmittel, die ich kaufe, nicht abgelaufen und frisch sind. Leider wurde ich bei diesem Billa schon des Öfteren enttäuscht, und diesmal ärgert es mich besonders, da ich schwanger bin und bei Milchprodukten normalerweise gut aufpasse.
Man muss sich vorstellen, wie lange das Produkt schon da steht, wenn es bereits 2 Tage abgelaufen war, als ich es gekauft habe.
Diesen Billa werde ich aus diesem und mehreren anderen Gründen nicht mehr besuchen und auch nicht empfehlen!
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Klar ist ihre Reklamation berechtigt. Aber warum sind Sie nicht direkt in den Laden zurückgegangen, sondern fordern HIER die Erstattung des Kaufpreises? Ist es nicht mehr üblich, das vor Ort zu klären?
https://www.wien.gv.at/gesellschaft/konsumentenschutz/lebensmittel/lebensmittelaufsicht.html
Er muss sich lediglich von der einwandfreien Genusstauglichkeit überzeugen.
Aber klar, so etwas sollte nicht passieren und der Kunde wird durch Vorlage des Kassenbons mit Sicherheit einen Ersatz, verbunden mit einer Entschuldigung erhalten. Nicht im Internet, sondern vor Ort klärt man dies.