Durch DHL gelöste Beschwerde. | 315 Views | 04.06.2019 | 17:11 Uhr
geschrieben von Heidrun Heckel

DHL (Bonn)

Paket selbst aus dem Zustellfahrzeug holen müssen!

Bestell-/Kundennummer: Bestellung bei Zoobee shop

Paket Botin ist zu faul, um schweres Paket bis an die Haustüre zu liefern

Am 21. Mai 2019 bekam ich zwei Pakete von DHL - das kleine Paket brachte die DHL Botin an die Tür. Sie hätte noch ein großes Paket, ob ich es selbst holen könnte.

SCHLAGWORTE

Paket hatte ca. 24 kg war schon beschädigt!

Hat mich eigentlich nicht gestört - der Inhalt war noch heil - nur dass die Dame schon das 2. Mal die Frechheit besaß, mich Pakete aus dem Zustellfahrzeug holen zu lassen.

Das erste Mal waren es vier Pakete. Die passten in eine große Einkaufstasche.

Sie ist die Einzige, die Pakete, die schwer oder zu viel sind, nicht zustellt!

Bei anderen Zustellern wie Hermes, DPD, GLS oder UPS gibt es diese Probleme nicht.

Ich muss dazusagen, das ich schon seit längerem den Zustellern etwas Trinkgeld gebe - es ist kein leichter Job!

Besonders DHL hatte die Angewohnheit eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu stopfen, obwohl ich zu Hause war! Aber seit es ein Paar Euro gibt habe ich keine Benachrichtigungskarte mehr im Briefkasten!

Auch die DHL Botin bekam für ein kleines Paket 1,00 € und ein großes 2,00€ - seit diesem Zwischenfall gibt es für diese Dame nichts mehr - ich muss ja wohl nicht den Job dieser Dame übernehmen!

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Meine Forderung an DHL: Eine ordentliche Rüge für diese DHL Zustellerin


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


04.06.2019 | 19:31
von Andreas R. | Regelverstoß melden
Sorry, wenn man sie fragt, ob sie das Paket selbst ausladen können und sie sagen ja, was ist dann ihr Problem?
Man kann auch „Nein“ sagen!

11.06.2019 | 20:40
von Heidrun Heckel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, bei DHL Beschwerde eingereicht - die Zustellerin wurde jetzt das 2. Mal abgemahnt da nicht nur bei mir so unverschämt!
Für mich genügt das!




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