Heute habe ich ein schlimmes Verhalten der Marktführung im Thomas Phillips Nauheim erlebt! Eine ältere Dame hatte den falschen Honig gekauft und wollte ihn Umtauschen. Die Dame an der Kasse war sehr kurz angebunden und hatte gesagt, sie nehmen keine Lebensmittel zurück! Soweit so gut!
Die halbtaube Dame verstand nicht so recht und sprach einen Mann an, ob er den Honig für weniger Geld ihr abkaufen würde! Der Mann sagte, er lasse sich, dass an der Kasse nochmal erklären, warum der Honig nicht umgetauscht wird! Die Dame an der Kasse wieder sehr kurz angebunden.
Der Mann bat die Leiterin zu rufen. Leiterin Antw. Nein ich rede nicht mit dem Kunden! Der Mann ist darauf hin zur Marktleiterin und stellte sie zur Rede! Sie war sofort frech und meinte, die alte müsse doch nicht alle anreden. Sie erklärte auch weiter hin, dass sie nicht verpflichtet ist, Lebensmittel umzutauschen! Wem es nicht passt, kann auch wo anders einkaufen!
Der Sie meinte: verschwinden sie jetzt! Die Leiterin ging weg und der Mann hinterher. Er wolle den Namen vom Bezirksleiter! Um sich für ihr Verhalten zu beschweren! Die Frau brüllte, da ist die Tür. Mann ging Richtung Kasse! Die Leiterin brüllte noch ein paar Worte hinter her und beleidigte ihn zu den umstehenden Kunden!
Meine Forderung an Thomas Philipps GmbH & Co. KG:
Abmahnung der Leiterin
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