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240 Views | 05.06.2019 | 15:28 Uhr
ADAC e. V. (München)
Trotz ADAC Gold+ Mitgliedschaft kein Service
Ich habe mehrmals den ADAC angerufen und wollte meinen Roller abschleppen lassen, da er beim Fahren einfach ausgegangen ist. Der ersten ADAC Fahrer hat den Roller überprüft und dann einen Abschlepper gerufen.
Der kam dann an und sagte mir, dass die Fahrt nur bis zum Hauptbahnhof genehmigt sei. Da habe ich ihn gefragt, was ich da mit dem Roller soll? Die Werkstatt ist weiter. Er sagte, ja das würde dann 90,00€ extra kosten, da die Zentrale das nicht genehmigt hat.
Meine Frau und ich haben mehrmals da angerufen und zwei Mal wurde einfach aufgelegt "nö ist nicht genehmigt". Da frage ich mich, wozu wir so viel Geld jedes Jahr zahlen, wenn der ADAC eh keinen Service dafür bietet bzw. seine Leistungen nicht erfüllt? Und dann wird man am Telefon auch noch dumm angemacht. ADAC ist nicht empfehlenswert!
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ADAC hat sich nach einer erneuten Beschwerdemail entschuldigt und mir dann einen Abschlepper geschickt. Der Mitarbeiter meinte sogar noch ja als Plus Mitglied haben sie das Recht darauf und dann wieder ja aber nicht Wunschwerkstatt bis ich ihm gesagt habe das es die einzige Werkstatt ist die das repariert. Dann hieß es achso ja dann ok. Dabei schreibt mir einer vom ADAC auch das es mein Recht als Plus Mitglied ist. Da verstehe ich dann nicht warum die Tanten in München am Telefon das nicht wissen? Werden die nicht geschult?
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