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Ich habe heute leider eine Kontopfändung i. H. v. 52,00 Euro erhalten. Durch meinen Dispokredit wäre diese sofort begleichbar gewesen. Allerdings hat man mir auch den Dispo gesperrt, so dass ich nun anscheinend bis zu 4 Wochen nicht mehr darüber verfügen kann.

Ich habe beim Kundenservice angerufen, wo man mir sagte, dass ich eine E-Mail schreiben sollte und man sich schnell mit mir in Verbindung setzen würde. Das habe ich auch getan. Allerdings habe ich die Befürchtung, da nun Wochenende ist, sich niemand mehr bei mir meldet.

Ich habe immer Vertrauen zu 02 Banking gehabt. Bis jetzt lief auch alles immer super. Allerdings finde ich es sehr schade, dass man sich nicht zu einem direkten Ansprechpartner verbinden lassen kann, um solche "dringenden" Anliegen zu klären.

Es geht in dieser Sache um einen sehr kleinen Betrag, der wahrscheinlich mit einem direkten Gespräch sehr schnell geklärt werden könnte. Aber nun fühle ich mich nach dem Gespräch mit dem Mitarbeiter etwas im Stich gelassen, da ich nur an eine E-Mail verwiesen würde.

Ich hoffe sehr, dass sich die Angelegenheit schnell klärt.