Startseite > Online Shops > Mode > DefShop > gelöste Beschwerde-Nr.: 194009
Durch DefShop gelöste Beschwerde. | 16 Views | 11.06.2019 | 11:52 Uhr
geschrieben von Damian Kähler

DefShop GmbH (Berlin)

Liefert nicht

Bestell-/Kundennummer: 23384649

Anfang April bestellt. Am 12.04 kamen die Artikel bei Defshop an. 12 Tage später bei mir. Bis heute fehlt 1 T-Shirt. 2x wurde versprochen, dass es geliefert wird. Nun seit über 2 Wochen keine Antwort. Musste PayPal einschalten, statt zu antworten, schickten sie den Sendenachweis von den angekommenen Sachen. Zu dem seit über 1 Monat fehlenden Shirt wird weder ein Wort verloren noch verschickt oder rückerstattet. #23384649

SCHLAGWORTE

Gleiches schrieb ich auf Trustpilot, wo sie antworteten, dass sie das Geld sofort zurückerstatten. Keine Erklärung, wo mein angebliches Shirt wäre aber naja.
1 Woche später, immer noch keine Erstattung.
Bei PayPal gaben sie an, dass es angeblich die ganze Bestellung war, musste nun einen anderen Fall öffnen.
Bekomme bisher weder meine Ware noch Geld, aber Werbung machen sie wie verrückt.
Antworten auf E-Mails - keine
Telefon - geht bis heute niemand ran
Instagram - keine Antwort mehr
Facebook - wird nicht gelesen

Ihr zockt eure Kunden um knapp 13,00€ ab? Das ist peinlich.

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Meine Forderung an DefShop GmbH: Geld zurück oder Ware! Und endlich eine Erklärung!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.06.2019 | 00:42
von Damian Kähler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Urplötzlich wurde das Geld überwiesen. Ohne Erklärung wo mein Tshirt eigentlich ist, welches seit Anfang Mai bei denen ist und sofort verschickt werden sollte.




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