439 Views | 11.06.2019 | 12:01 Uhr
geschrieben von Bernd Kiefer
Bestell-/Kundennummer: E19T0957776-100
Opodo-Reiseversicherung bei Europ Assistance zahlt nicht, weil ein Dokument fehlt, dass bereits 3 Mal! übersandt wurde!
Nachdem es über 3 Wochen gedauert hat, um nach etlichen Anfragen über diverse Kanäle die Kontaktdaten zur Anmeldung meines Anspruchs aus der Opodo-Flexibel Reisedatenversicherung anzumelden, habe ich Europ Assistance am 2.05. sämtliche in der Online Anfragemaske genannten Daten übersandt.
Am 14.05. erhielt ich die Rückmeldung, es würde eine Rechnung fehlen. Dies war falsch, da ich diese Rechnung am 2.05. hochgeladen hatte. Gleichwohl habe ich die Rechnung- erneut - hochgeladen.
Am 26.05. behauptet die Versicherung, besagte Rechnung läge Ihnen nicht vor. Daraufhin habe ich die Rechnung zum 3. Mal übersandt. Außer einer Auto-Reply habe ich seitdem nichts mehr von Europ Assistance gehört.
Meine Forderung an Europ Assistance Versicherungs-AG:
Vertrag erfüllen, Zahlen!
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