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45 Views | 22.06.2019 | 12:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 1492-8383-7380-26
Ende November wurde eine KFZ-Versicherung über die Aktionsseite Tarifcheck.de abgeschlossen. Das Angebot hieß, dass es pro abgeschlossener Versicherung einen Amazon-Gutschein in Höhe von 60,00€ geben solle. Diese würden im April versendet.
Setzt man hier darauf, dass der Kunde es bis dahin vergessen hat? Habe nun bis Mitte Juni noch keinen Gutschein oder eine Ankündigung dafür erhalten.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte.
Der Versand der Gutscheine hat, wie angekündigt, Mitte April stattgefunden. Darunter war auch Ihr Gutschein (möglicherweise ist dieser bei Ihnen im Spam-Ordner gelandet). Wir können Ihnen versichern, dass wir hier weder auf ein „mangelndes Gedächtnis der Kunden“ hoffen, noch andere Hinhaltetaktiken versuchen.
Mit freundlichen Grüßen
CHECK24
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Gutschein wurde nach Beschwerde verschickt. Man setzt hier wohl auf das mangelnde Gedächtnis der Kunden.
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