PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (Stockelsdorf)
Keine Kündiungsbestätigung / Hotline funktioniert nicht
Bestell-/Kundennummer: 4476884012
Ich habe im Januar ein Zeitungsabonnement gekündigt und um Bestätigung der Kündigung sowie um Angabe der Ausgabe gebeten, die ich als letzte erhalten werde.
Trotz Nachfrage hat das Unternehmen nicht reagiert.
Mehrfache Versuche, über die Telefonhotline Kontakt aufzunehmen waren erfolglos. ("Zu viele Anrufer")
25.06.2019 | 15:16
Abteilung: Kommunikation & Development
Sehr geehrte Verfasserin, sehr geerhter Verfasser dieser Beschwerde,
wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und möchten uns für alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In der Tat ist das Telefonaufkommen derzeit sehr hoch, sodass Sie leider keinen Kundenservicemitarbeiter erreichen können.
Wenden Sie sich aber gern an feedbackpvz.de. Nennen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer und wir nehmen uns Ihrer Sache an.
Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Für Ihre Geduld danken wir Ihnen vielmals im Voraus.
Wir freuen uns von Ihnen zu lesen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihre PVZ Pressevertriebszentrale