ASOS.com Limited (London)
Schlechter Onlineshop
Bestell-/Kundennummer: 409624357
Ich habe bestellt und es mit 3 separaten jedes Mal neu beantragten Retourenscheinen versucht zu retournieren, aber es kam immer wieder. Erst beim 4. Mal kam es an und dann wurde behauptet, dass ich es nicht rechtzeitig retourniert habe und jetzt wurde es mir in Rechnung gestellt.
Das finde ich doch sehr dreist, da ich jedes Mal Kontakt mit dem Kundenservice hatte und die einfach nichts gemacht haben!
Ich habe es jetzt noch einmal los geschickt aber mir wurde gesagt, dass es wieder kommen wird.
Wenn man seine Retourzeiten ändert, sollte man das seinen Mitarbeitern auch mitteilen, dass die mir das richtige sagen. Und außerdem sollte man berücksichtigen, dass die Post auch Fehler machen kann!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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