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69 Views | 25.06.2019 | 10:43 Uhr
geschrieben von S. J.

ASOS.com Limited (London)

Schlechter Onlineshop

Bestell-/Kundennummer: 409624357

Ich habe bestellt und es mit 3 separaten jedes Mal neu beantragten Retourenscheinen versucht zu retournieren, aber es kam immer wieder. Erst beim 4. Mal kam es an und dann wurde behauptet, dass ich es nicht rechtzeitig retourniert habe und jetzt wurde es mir in Rechnung gestellt.

Das finde ich doch sehr dreist, da ich jedes Mal Kontakt mit dem Kundenservice hatte und die einfach nichts gemacht haben!
Ich habe es jetzt noch einmal los geschickt aber mir wurde gesagt, dass es wieder kommen wird.

Wenn man seine Retourzeiten ändert, sollte man das seinen Mitarbeitern auch mitteilen, dass die mir das richtige sagen. Und außerdem sollte man berücksichtigen, dass die Post auch Fehler machen kann!

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Meine Forderung an ASOS.com Limited: 100% Rückerstattung, Annahme meiner Retoure


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


02.07.2019 | 11:17
von S. J. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.07.2019 | 10:59
von S. J. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.07.2019 | 10:59
von S. J. | Regelverstoß melden
Asos hat meine Bestellung angenommen.



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