Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 259 Views | 11.01.2010 | 19:12 Uhr
geschrieben von Mario Canzian

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Teldafax Motto: Mit Zinsen die Rückerstattungen zahlen?

Und noch ein NOCHKUNDE (KD.NR. 2429622) wartet seit 16.10.2009 auf seine 381,39 € Rückerstattung. Da anrufen bei dem Verein keinen Sinn macht, jetzt auf diesem Wege.

SCHLAGWORTE

Wie bei vielen anderen Kunden, so auch bei mir die selben Antworten aus dem Callcenter. Buchhaltungsprobleme, zu großer Kundenandrang etc. Nun will ich auch dazu beitragen, dass andere bereitwillige Wechsler gewarnt werden und Teldafax zukünftig etwas entlastet wird.

Es wurde laut einer Dame im Callcenter, die Rückerstattung schon extra angewiesen. Das war Mitte Dez. 2009 und noch immer habe ich MEIN Geld nicht zurück. Sollte dieses nicht innerhalb der nächsten fünf Werkstage geschehen, werde ich weitere Schritte überdenken.

Stromanbieter gibt es schließlich reichlich, und da ich erst seit September 2007 Kunde bin und schon zweimal eine Preiserhöhung mitmachen musste, fällt es mir auch nicht schwer zu wechseln.

Wenn Zahlungsprobleme so massiv auftreten, wird es auch nicht allzu lange dauern, bis sich höhere Institutionen um diese Vorfälle kümmern werden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: 381,39 € Rückerstattung zuzüglich der acht Prozent Zinsen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2010 | 13:35
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Herr Canzian,

danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wird morgen angewiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


14.01.2010 | 15:55
von Mario Canzian | Regelverstoß melden
Hurra hurra, mein Geld is da. Soll:20.10.09 - Haben:14.01.10
Wow wer hätte das gedacht. Eine E-Mail nach drei erfolglosen Anrufen und Ihr habt einen Kunden zufrieden gestellt.
Drücke allen, die die Hoffnung schon fast aufgegeben haben die Daumen. Haltet durch!!!

MfG.und vielen Dank,

M.Canzian

18.01.2010 | 16:07
von Mario Canzian gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!