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Durch Grand City Property gelöste Beschwerde. | 116 Views | 30.06.2019 | 08:28 Uhr
geschrieben von Natascha Orlov

Grand City Property Ltd. (Berlin)

Keine Kaution nach 9 Monaten

Bestell-/Kundennummer: Verwaltungseinheit AA4095M010.010

Wir rennen seit Februar 2018 der Kaution meines krebskranken Vaters hinterher! Meine Unterlagen und Vollmacht und Kontonummer habe ich zigmal beim Vermieter abgegeben. Er hat versprochen, sich zu kümmern und uns zurück zu rufen, aber auf seinen Anruf warten wir bis heute!

Das Callcenter ist genauso inkompetent und kennt nur weiterleiten. Wir haben mit 100 Leuten telefoniert und nur der Teamleiter hat sich wirklich um unser Problem gekümmert und seine Versprechen gehalten. Wir möchten mit keinem anderen Mitarbeiter mehr sprechen, da Service bei Ihnen augenscheinlich nur bei wenigen sehr groß geschrieben wird.

Wir werden am Dienstag unseren Rechtsbeistand einschalten, wenn wir bis dahin keine endgültige Antwort haben.

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Meine Forderung an Grand City Property Ltd.: Sofortige Kaution


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2019 | 11:43
Firmen-Antwort von: Grand City Property Ltd.
Abteilung: Vermietung

Hallo Frau Orlov, Kautionsauszahlungen erfolgen bei uns selbstverständlich nach Rechtsvorschrift. Wir haben Ihr Anliegen intern an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne jederzeit und rund um die Uhr an unser kostenloses Service-Center (0800 646377 200). Wir danken für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.07.2019 | 18:45
von Natascha Orlov gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben unsere Kaution endlich zurück bekommen.




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