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Durch Döbbe Bäckereien endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 345 Views | 30.06.2019 | 19:38 Uhr
geschrieben von S.W. Gogolin

Döbbe Bäckereien GmbH & Co. KG (Mülheim)

Überforderte Mitarbeiter

Wenn eine Bäckerei um 07:00 Uhr öffnet, sollten die Brötchen u. ä. schon fertig aufgebacken sein.

In diesem Fall geht es um die Bäckerei Döbbe in Essen-Steele, Kaiser-Otto-Platz.

Ständig sind die Brötchen u. ä. Backwaren nach Geschäftsöffnung nicht fertig. Am 30.06.2019 z. B. kam ich um 07:20 Uhr in die o. a. Filiale, draußen saßen ca. 6 Personen auf der Außenterrasse. Innen warteten ca. 4 Personen.

Ich stelle mich an, wundere mich darüber, dass so viele Korbwagen herum standen. Nach ca. 8 Minuten Wartens fragte ich, weshalb es nicht weitergeht. Antwort: "Die Brötchen brauchen noch ca. 8 Minuten. Croissants, Baguettes lagen fertig in den Regalen.

Weshalb werden solche "Nebenprodukte" als erstes aufgebacken, anstatt das, was am meisten Nachgefragt wird?

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Meine Forderung an Döbbe Bäckereien GmbH & Co. KG: Pünktliche Fertigstellung der angebotenen Waren


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Kommentare und Trackbacks (2)


07.07.2019 | 21:37
von S.W. Gogolin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gute Firmen gehen Kundenbeschwerden nach,
schlechte Firmen ignorieren Kundenbeschwerden.

Als Kunde muss ich nicht bei Döbbe meine Brötchen kaufen, die Mitbewerber sind zahlreich.


21.07.2019 | 22:02
von S.W. Gogolin endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wer Kunden warten lässt verliert Kunden.
Als persönliche Reaktion auf die nicht Reaktion der Bäckereikette Döbbe meide ich Döbbe. Zum Glück gibt es genügend Mitbewerber, die ihre Brötchen zur Ladenöffnung fertig gebacken haben.




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