JustFab (Berlin)
JustFab ist eine Abofalle, die sich nicht an Versprechen hält
Ich habe mal bei JustFab eine Bestellung aufgegeben und prompt wurden mir 39,95 Euro vom Konto abgezogen. Bis ich bemerkt habe, dass mit dem Kauf ich ein Abo eingegangen bin, war es bereits zu spät.
Da ich einige Sachen bei JustFab gefunden habe, die mir gefallen, bin ich vorerst Kundin geblieben. Mit der Möglichkeit "Diesen Monat pausieren" bin ich ganz gut zurechtgekommen.
Nun ist es leider so, dass ich seit Monaten nichts mehr gekauft habe und aus dem Abo raustreten wollte. Die Kündigung habe ich Ende Mai rausgeschickt mit der Bitte um Bestätigung. JustFab wirbt ja damit, dass man jederzeit kündigen kann. Damit nehme ich an, dass diese Kündigung auch schnellmöglichst bearbeitet wird.
Per Telefon ist niemand zu erreichen, Chat ist ebenfalls unmöglich (habe eine Stunde darauf gewartet, dass jemand mir antwortet), und eine E-Mail abschicken, funktioniert auch nicht, da es keinen Button gibt, um die E-Mail abzuschicken. Das Ganze ist schon fast lächerlich.
Diesen Monat musste ich wieder pausieren, aber ich will kündigen!
Mal abgesehen davon, das auch die Qualität der angebotenen Kleidung nicht gerade gut ist, die Größen nicht stimmen, ist es eine Abofalle, aus der man scheinbar gar nicht so leicht austreten kann, wie behauptet wird.
JustFab ist nicht empfehlenswert!