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92 Views | 01.07.2019 | 19:42 Uhr
geschrieben von Michael R.
Kayak statt Zelt geliefert - Kundenservice reagiert nicht
Am 20.06.19 habe ich u. a. ein Zelt bestellt. Als ich am 26.06. das Paket von der Post geholt habe, war statt des bestellten Zeltes ein Kayak darin. Also habe ich beim Kundenservice angerufen und Bescheid gesagt. Ich sollte dann Fotos vom Kayak machen und zusenden, was ich umgehend gemacht habe. Keine Reaktion! Am 28.08. habe ich nochmal den Service angeschrieben und wieder keine Reaktion erhalten.
Es kann ja nicht so schwierig sein, die bestellte Ware zu liefern (die im Übrigen ja auch schon bezahlt ist) und mir einen Retourenschein für das Kayak zukommen zu lassen!
Meine Forderung an Decathlon Sportspezialvertriebs GmbH:
Zusenden des bestellten Zeltes und eines Retourenscheins für das falsch gelieferte Kayak
Firmen-Antwort ausstehend seit
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