Durch United Parcel Service Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 179 Views | 07.07.2019 | 17:59 Uhr
geschrieben von Susanne Rohrer

United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (Neuss)

Zustellung

UPS sollte bei mir am 5.07.2019 eine Sendung zustellen, ich war den ganzen Tag zu Hause und wer nicht kam, war UPS. Das Beste kommt jetzt nach Sendungsverfolgung, hatte man mir das Paket zugestellt. Am nächsten Tag rief ich dort an und eine schlecht deutschsprechende Dame am Telefon gab mir freche Antworten auf meine Fragen, unteranderem bekam ich zuhören, dass ich nicht zu Hause war und ich hätte eine Benachrichtigungskarte bekommen.

SCHLAGWORTE

Kein Wort der Entschuldigung!

Das Beste war dann, dass ich mein Paket doch bei einer Stelle von UPS abholen solle. Das ist nicht meine erste schlechte Erfahrung mit UPS.

Ich frage mich, hat dieses Unternehmen es nicht mehr nötig, dass es so mit seinen Kunden umgeht? Ich darf jetzt ein zweites Mal auf dieses Unternehmen warten.

Meine Erfahrung mit dem Unternehmen ist, dass dort oft Personal arbeitet, die kaum deutsch sprechen oder geschweige lesen können. Dieses Unternehmen kann man nicht empfehlen!

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Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG: Das Unternehmen sollte mal über Ihr Verhalten gegenüber Ihrer Kunden nachdenken


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


29.07.2019 | 14:54
von Susanne Rohrer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.08.2019 | 17:07
von Susanne Rohrer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Paket wurde noch einmal mit einem deutschsprachigen Angestellten geliefert. Vom Unternehmen haben wir keine Entschuldigung erhalten. Sie haben sich mit uns überhaupt nicht in Verbindung gesetzt.




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