0 Views | 08.07.2019 | 20:43 Uhr
geschrieben von Andrej Rempel
DHL (Bonn)
Bestell-/Kundennummer: 00340434334082202435
Paket wurde nie zugestellt, obwohl zugestellt steht. Abgestellt am Ablageort, obwohl es nie angegeben wurde
Ich habe was bestellt. Im Status stand "zugestellt" keine Benachrichtigung. Nichts, stand nur am Wunschort abgelegt. Habe keinen Ort angegeben! Der Fahrer war nie da! Habe bei Kundenservice angerufen, die Mitarbeiterin hat zuerst geschwiegen und dann sagte nur "Hallo" hat sich nicht mal vorgestellt so unprofessionell und unfreundlich.
Wie kann man jmdm. wie sie einstellen? Ihr hat mein Ton nicht gepasst und die hat einfach aufgelegt. Wo gibt denn sowas?
Jetzt warte ich seit eine Woche auf die Aufklärung, es geschieht einfach nichts! Habe nicht mal eine E-Mail bekommen, dass ich die Beschwerde eingereicht habe. Eine Katastrophe!
Meine Forderung an DHL:
Bearbeitung der Beschwerden der Versender und Erstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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