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Durch Invia Travel endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 284 Views | 09.07.2019 | 13:15 Uhr
geschrieben von Astrid Harder

Invia Travel Germany GmbH (Leipzig)

Deluxe Zimmer gebucht/ Buchungsbestätigung Doppelzimmer

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnr: 3ZT7H2J7KQXQAAABNMTFHSU5

Am 05.06.2019 habe ich über ihre Internetplattform/Reiseportal ein Deluxe Doppelzimmer mit Meerblick gebucht, bei der Reisebuchung/Reisebestätigung scheint aber nur ein Doppelzimmer mit Meerblick auf.

Habe gleich Reklamiert und daraufhin gewiesen, dass das Zimmer nicht stimmt. Trotz mehrmaligen Reklamieren bekam immer wieder die gleiche Antwort von verschieden Mitarbeitern "Das nur ein Doppelzimmer gebucht wurde".

Einen Beweis, dass ich wirklich nur ein Doppelzimmer gebucht habe, könnten sie bis heute nicht erbringen!

Dann erklären sie mir bitte den großen Preisunterschied vom Deluxe Zimmer zum Doppelzimmer.

Finde dies als absoluter Abzocke und eine Unverschämtheit, wie sie mit ihren Kunden umgehen.

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Meine Forderung an Invia Travel Germany GmbH: Preiskorrektur vom Deluxe Zimmer zum Doppelzimmer


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


17.07.2019 | 10:37
von Astrid Harder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe am 11.07.2019 die Firma Invia Travel Germany GmbH. darüber unterrichtet, dass ich sie den Verbraucherschutz eingeschaltet habe! Habe bis zum heutigen Tage keine Reaktion von Seiten der Firma erfahren.


31.07.2019 | 14:35
von Astrid Harder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In keiner weise eine Reaktion auf meinen Hinweis, dass sie nun involviert sein!

Mit freundlichen Grüßen

Astrid Harder


22.08.2019 | 07:01
von Astrid Harder endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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