DHL (Bonn)
DHL Wunschtag und Zweitzustellung klappt nicht
Ich hatte was bei mytime.de bestellt und sollte per DHL geliefert werden. Als Kunde bei DHL kann man ja auch einen Wunschtag wählen, aber der wurde nicht eingehalten von der DHL, sondern am nächsten Tag geliefert, wo man nicht zu Hause ist.
Da das Paket aus gesundheitlichen Gründen einem zu schwer zu tragen ist, weil ich kein Auto habe, wollte ich es per Zweitzustellung machen lassen. Dieser wurde auch von der DHL bearbeitet. Laut Sendungsstatus aber nie ausgeführt. Selbst bei der Kundenhotline hat man nur eine Beschwerde aufgenommen.
Heute bekam ich eine E-Mail, dass Paket immer noch zur Abholung bereit in der Fiale liegt. Also musste ich doch zur Post hin und es mir dort abholen. Ein weiteres Paket von der gleichen Firma ist laut Sendungsstatus auch irgendwo noch verschollen. Das war das letzte Mal, dass ich per DHL was mir liefern lasse, bei dem schlechten Service und falschen Versprechungen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst