Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 86 Views | 09.07.2019 | 13:32 Uhr
geschrieben von James Weeks

DHL (Bonn)

DHL Wunschtag und Zweitzustellung klappt nicht

Ich hatte was bei mytime.de bestellt und sollte per DHL geliefert werden. Als Kunde bei DHL kann man ja auch einen Wunschtag wählen, aber der wurde nicht eingehalten von der DHL, sondern am nächsten Tag geliefert, wo man nicht zu Hause ist.

Da das Paket aus gesundheitlichen Gründen einem zu schwer zu tragen ist, weil ich kein Auto habe, wollte ich es per Zweitzustellung machen lassen. Dieser wurde auch von der DHL bearbeitet. Laut Sendungsstatus aber nie ausgeführt. Selbst bei der Kundenhotline hat man nur eine Beschwerde aufgenommen.

Heute bekam ich eine E-Mail, dass Paket immer noch zur Abholung bereit in der Fiale liegt. Also musste ich doch zur Post hin und es mir dort abholen. Ein weiteres Paket von der gleichen Firma ist laut Sendungsstatus auch irgendwo noch verschollen. Das war das letzte Mal, dass ich per DHL was mir liefern lasse, bei dem schlechten Service und falschen Versprechungen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Schnellmögliche Lieferung des zweiten Paktes, ohne dass man es selbst abholen muss und Verbesserung um 100% im Kundenservice von DHL


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


10.07.2019 | 12:08
von James Weeks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von seitens der DHL kam bis heute noch keine Antwort, trotz dass es telefonisch auch aufgenommen wurden ist. Die Firma wo ich bestellt hatte, haben mir jetzt denn Rest der Bestellung für mich storniert vom zweiten Paket damit da keine weitern Kosten entstehen und werden auch nochmal ein Nachforschungsantrag stelllen, wo dass zweite Paket ist, weil seit dem 02.07.19 hat sich der Status noch nicht verändert.


17.07.2019 | 13:25
von James Weeks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.07.2019 | 14:15
von James Weeks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.08.2019 | 15:07
von James Weeks endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!