89 Views | 11.07.2019 | 09:23 Uhr
geschrieben von Ralph Axel Petersen

Bestway Europe S.r.l. (Agognate)

Bestway will/kann defekte Pumpe/Kompressor nicht ersetzen

Unser kaum benutzter 4 Jahre alter Bestway Whirlpool ist unbenutzbar und Bestway bietet keine Lösung! Das ist die zweite Pumpe mit demselben Defekt. Bestway redet von 2 Jahren Garantie, aber beide Pumpen haben lediglich 1 Jahr und 11 Monate gehalten

Wir haben den Whirlpool vor 4 Jahren gekauft und er funktionierte auch einen Sommer sehr gut. Nach Lagerung im Hobby raum haben wir ihn aufgebaut und die Pumpe war defekt. Bestway hat ihn auf Garantie ersetzt und wieder lief er eine Saison gut.

Diesen Juni haben wir ihn wieder aufgebaut und die Pumpe wies denselben Defekt wie die erste au. Bestway weigert sich die Pumpe zu ersetzen, da Garantie zwei Jahre ist. Die zweite Pumpe hat allerdings auch keine zwei Jahre gehalten. Z allem Übel behaupten sie, dass die Pumpe gar nicht bestellt werden kann. Jetzt habe ich einen Pool aber habe keinen und kann den ganzen Schrott entsorgen. Dafür gibt es ein Wort, welches mit Abz. anfängt!

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Meine Forderung an Bestway Europe S.r.l.: Ersatz der Pumpe


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.07.2019 | 19:23
von Stefan Meier | Regelverstoß melden
Anscheinend haben Sie etwas elementares nicht verstanden. Sie kaufen ein Produkt, bekommen z. B. Jahre Garantie. Nach 17 Monaten geht das Ding kaputt, dann bekommen sie entweder Ersatz, Geld zurück, oder es wird repariert. Bei Austausch haben Sie dann noch genau 7 Monate Garantie, das ist ganz klar so geregelt, sonst würden Sie durch die Garantieleistungen einen Vorteil erhalten und das ist nicht der Sinn der Garantie.



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