EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG (Hamburg)
Herausgabe von Wechselgeld verweigert
Mir wurde die Herausgabe von meinem Wechselgeld (5,00 Euro) verweigert. Ich hatte mich schon 3-4 Schritte von der Kasse entfernt, da wurde ich darauf aufmerksam. Ich reklamierte bei dem Kassierer, er sagte kurz, ich solle warten. Eine weitere Angestellte erklärte mir schnippisch, es müsste erst ein Kassensturz gemacht werden.
Nach fast einer halben Stunde wurden mir dann die 5,00 Euro in die Hand gedrückt, ohne ein Wort der Entschuldigung. Da an einem Samstagmittag der Markt voller Kunden war, wollte man den Vorfall unbemerkt lassen.
Ich bin empört über dieses Verhalten, weil mir schon mehrmals aufgefallen ist, dass plötzlich an der Kasse die ausgewiesenen Preise in den Regalen keine Gültigkeit haben, sondern nicht unerheblich höher sind.
Ist das die neue Verkaufskultur bei EDEKA? Außerdem muss man als Käufer gut aufpassen, dass man kein angefaultes und verschimmeltes Gemüse kauft, sonst erlebt man beim Entfernen der Packung zuhause seine Überraschung. Ich bin früher sehr gern dort einkaufen gegangen, aber das war noch Tengelmann! Ich werde nie mehr einen EDEKA Markt betreten, besonders nicht den in Haar, Stießberger Str.