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Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 105 Views | 16.07.2019 | 09:32 Uhr
geschrieben von Viktor Zauner

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Rechnung trotz Kündigung vor Testphasenende

Bestell-/Kundennummer: 92-027699-36

Leider bekomme ich immer wieder Rechnungen für Aktien -Timing-System vom VNR Verlag.

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1 Bild

Jetzt wird mit Inkassounternehmen gedroht, um die Forderung durchzusetzen.

Habe mehrmals meine Kündigungsemail geschickt und ebenfalls erklärt, dass ich im Account von Gevestor ebenfalls fristgerecht gekündigt habe, worauf dieser mit meinen Zugangsdaten sofort abgeschalten wurde. Angeblich wäre nichts auffindbar und nichts angekommen!

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung der Forderung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2019 | 09:32
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Sehr geehrter Herr Zauner, vielen Dank, für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Unterlagen habe ich natürlich direkt überprüft. Sie haben im Mai mitgeteilt, dass Sie den Bezug fristgerecht widerrufen haben. Wir haben Sie daraufhin um einen Beleg gebeten. Der weitere Bezug wurde gestoppt, die Rechnung anteilig storniert. Bis heute liegt uns kein Nachweis über Ihren fristgerechten Widerruf vor. Weil uns zufriedene Kunden wichtig sind, habe ich die Rechnung nun komplett storniert. Eine Bestätigung habe ich bereits versandt. Bitte sprechen Sie uns bei weiteren Fragen an. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2019 | 22:26
von Viktor Zauner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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