Beschwerde lesen

Am 16.07.2019 erhielt ich einen Zahlungsbefehl des Inkassobüros der Creditreform Osnabrück/ Nordhorn Unger KG in Höhe von 60,89 €. Per E-Mail erhielt ich vom Inkassobüro folgende Info: Bad-Apotheke H.-P. F. hat uns beauftragt, mit Ihnen zu klären, weshalb die Rechnung vom 12.04.2019 in Höhe von 60,89 € noch offen ist. Details hierzu haben wir Ihnen am 15.07.2019 per Post geschickt.

Auf Nachfrage bei Bad-Apotheke, Frau S. erhielt ich folgende Antwort: "Wir haben Ihre Rechnung 19-0998648 vom 12.04.19 über 10,78 € an Creditreform weitergeleitet. Die von Creditreform gestellte Rechnung ist somit richtig." Auf meine Erwiderung, dass ich weder eine Rechnung bzw. Zahlungserinnerung über 10,78 € noch über 60,89 € erhalten habe, teilte mir die Frau S. lakonisch mit, dass die Rechnung über 60,89 € die Rechnung über 10,78 € plus Gebühren des Inkassobüros sei. Auf meine erneute Einwendung mit der Bitte um Zusendung der offenen Rechnung über 10,78 € und Rücknahme des Inkassoauftrages habe ich keine Antwort erhalten.

Als schwerbehinderter Rentner in Pflege hat mich dieses kundenfeindliche Geschäftsgebaren entsetzt.

Ich bin über viele Jahre Stammkunde der Bad-Apotheke und habe mit hunderten Bestellungen zum Umsatz beigetragen und nun hetzt man mir ein Inkassobüro auf den Hals, ohne dass ich eine Zahlungserinnerung über 10,78 € erhalten habe.

Ich erwarte vom Herrn F., dass er den Inkassoauftrag gegen meine Person annulliert.