Beschwerde: Manipuliertes Samsung S7 über eBay - OVP

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Durch Bricktec Mannheim gelöste Beschwerde.

| 347 Views | 19.07.2019 | 09:12 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4428521

Bricktec Mannheim (Mannheim)

Manipuliertes Samsung S7 über eBay - OVP - verkauft!

Im August 2018 habe ich über eBay bei der Firma Bricktec ein Handy (schwarz) erworben. Es wurde als neu und originalverpackt angeboten. Ich habe es auch in Originalverpackung erhalten. Im Mai 2019 traten dann Probleme auf mit dem Akku. Im Samsung Shop, wo ich das Gerät hinbrachte, um es auf Garantie reparieren zu lassen, machte man mich auf Folgendes aufmerksam: das Handy mit dieser IMEI ist im Original in Weiß und für den englischen Markt in 2016 (!) produziert worden, dadurch hatte ich keine Garantie mehr.

SCHLAGWORTE

Bricktec
Firma
Handy
Garantie
August

Ich habe dann bei Bricktec eine Rückabwicklung gefordert. Bricktec hat mir einen Rücksendeschein zu gemailt, damit ich das manipulierte Handy zurücksenden konnte, was ich auch umgehend gemacht habe. Die Firma Bricktec hat mir die Rücksendung bestätigt und für die Prüfung um Geduld gebeten. Nach Wochen und mehrmaliger Aufforderung, sich zur Sachlage zu äußern, und mir den Betrag zurück zu erstatten, habe ich nun Anzeige bei der Polizei erstattet, da sich der Firmeninhaber D. N, bei mir nicht mehr gemeldet hat.

Die Firma Bricktec wurde von mir darüber auch per E-Mail unterrichtet und ich habe ihr nochmals eine Frist bis Ende des Monats gegeben. Sollte bis dahin keine Reaktion erfolgen, werden wir einen Anwalt einschalten.

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Meine Forderung an Bricktec Mannheim: 319,00 Euro

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Kommentare und Trackbacks (1)

07.08.2019 | 17:55

von ReclaBoxler-4428521 gelöste Beschwerde

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Die Firma BrickTec hat mir einen Betrag von 224 € zurückerstattet. Warum 95 € abgezogen wurden ist mir ein Rätsel. Auf mehrfacher Nachfrage wurde darauf auch nie geantwortet. Ich kann nur jedem davon abraten bei dieser Firma irgendwas zu kaufen.

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