Beschwerde lesen

Leider muss ich den Vorrednern und den zahlreichen negativen Internetmeldungen zustimmen!

Samsung arbeitet und stützt mit LetMeRepair eine nach meiner Meinung mehr als unseriöse Firma. Samsung weiß das, schert sich aber einen Dr. um den Kunden. Wahrscheinlich ist LMR der Billigste (in jeder Hinsicht) und dann ist Samsung der Betrug des Kunden egal.

Samsung ist für mich somit genauso unseriös wie ihr Dienstleister. Samsung ist nicht empfehlenswert!

Nun aber Fakten:

S7Edge mit einem Kratzer im Display, ansonsten unversehrt und voll funktionsfähig auf Anweisung von Samsung an LMR geschickt.

LMR schickt Angebot des Kostenvoranschlages, weil Gerät nicht auf Garantie repariert wird.
Logisch, warum sollte ein Feuchtigkeitsschaden bei einem Gerät das Wasserdicht sein, soll auch ein Garantiefall sein?

Angebot abgelehnt und kostenpflichtigen Rückversand (10,00 Euro) gefordert.

LMR hat bevor sie das Gerät zurückgeschickt haben, noch die Rückseite beschädigt (es wurde ein Loch mit einem spitzen Gegenstand gemacht) und die Funktionsfähigkeit beseitigt.

Es kam also wirklich jetzt das beschädigte und komplett defekte Gerät zurück.

LMR und Samsung melden sich entweder gar nicht oder mit Standardablehnungen. Wie es Abzocker halt so machen.

Genau dasselbe ist schon zahlreichen anderen Samsung-Kunden passiert.

Ich kann nur hoffen, dass dieser und weitere Posts von noch nicht geschädigten Samsung-Interessenten gelesen wird und diese rechtzeitig Abstand zu Samsung und LetMeRepair nehmen können.