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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 196407
Durch DHL gelöste Beschwerde. | 6 Views | 25.07.2019 | 10:58 Uhr
geschrieben von A. ..

DHL (Bonn)

Rücksendung wurde eingeleitet//Seitdem hängt das Paket fest

Bestell-/Kundennummer: 129911398609

Paket soll (te) einen Tag später zugestellt werden. Plötzlich der Vermerk "Rücksendung wurde eingeleitet". Seitdem keine weitere Bearbeitung mehr! Ich frage mich, aus welchem Grund das Paket nun im Paketzentrum bei DHL festhängt! Anrufe bei der Service-Hotline erfolglos. Wohl Call-Center? Mitarbeiter haben selber keine Ahnung, verweisen auf Geduld.

Was ist da bitte los, DHL?

Rücksendung eingeleitet - warum?
Label wurde Online erstellt. Empfänger zu 100Prozent korrekt. Hat noch nie Probleme gegeben. Was passiert mit meinem Paket?

Ohne Benachrichtigung einfach Paket im Paketzentrum liegen lassen?

Ich bin sehr verärgert. Bitte sendet es wenigstens an mich zurück! :-(

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Meine Forderung an DHL: Rücksendung meines Pakets


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.07.2019 | 19:36
von A. .. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket kam als Rücksendung bei mir an! Umverpackt bei DHL (Sendung aufgerissen). Absender und Empfänger war ICH, alles merkwürdig. Aber der Inhalt war glücklicherweise noch im zerrissenen Umschlag. Glück gehabt. Trotzdem "Danke" an DHL für die Ehrlichkeit, den Inhalt drin gelassen zu haben.




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