395 Views | 26.07.2019 | 19:27 Uhr
geschrieben von Matthias Zippel
Bestell-/Kundennummer: 212843593
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So etwas habe ich noch nicht erlebt: Von einer größeren CD-Order wurde 1 Doppel-CD erstens falsch und zweitens auch noch unvollständig (nur 1 Disk) geliefert. Ich habe die fehlerhafte Ware nach dem vorgeschriebenen Verfahren reklamiert u. an den Händler zurückgeschickt. Nun weigert sich dieser, die Portokosten zu erstatten. Bis die Sache in meinem Sinne geklärt ist, werde ich dort nicht mehr bestellen.
Meine Forderung an medimops.de:
Erstattung der Portokosten
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Allerdings sind wir Käufer oftmals selber schuld, da die Wenigsten das BGB, wie im Kommentar bereits erwähnt, kennen um sich damit durchzusetzen.
Ich reklamiere meistens bereits mit Nennung des entspr. § BGB, so dass die erst gar nicht auf dumm tun können. Klappt im Normalfall.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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