Beschwerde lesen

Ich habe im April 2017 bei der Firma A.T.U Krefeld eine VARTA Autobatterie für 149,00 € gekauft. Im Internet sind vergleichbare Noname Batterien bereits ab 65,00 € erhältlich. Ich habe mich trotzdem für die teurere, und meiner Meinung nach qualitativ hochwertigeren, VARTA Markenbatterie entschieden.

Nach 27 Monaten sprang das Fahrzeug nicht mehr an. In einer Werkstatt wurde festgestellt, dass die Batterie irreparabel defekt ist. Bei A.T.U sagte man mir, dass die Gewährleistung abgelaufen sei und man nur die Batterie testen würde. Dieser Test brachte natürlich dasselbe Ergebnis wie in meiner Werkstatt. A.T.U hat die defekte Batterie kulanterweise kostenlos entsorgt. Auf mein Anschreiben an den Hersteller erhielt ich folgende Antwort: Wir können keine Endverbrauchergarantie übernehmen, da dieses ansonsten zu einer Verteuerung des Produktes führen würde.

Mein Fazit: Mit einem Noname Produkt hätte ich nach 27 Monaten wieder eine neue Batterie kaufen können und hätte immer noch 20,00 € weniger bezahlt. 😢