Durch Mein Pfotenland gelöste Beschwerde. | 118 Views | 31.07.2019 | 17:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4592621

Mein Pfotenland UG (Viersen)

Ware bestellt, bezahlt, keine Lieferung, keine Reaktion der Firma

Bestell-/Kundennummer: DLFDXDOWS

Ware im Wert von 61,00 Euro bestellt, nach 10 Tagen kam noch immer keine Lieferung, freundliche Anfrage an den Kundenservice mit der Antwort, es wäre angeblich eine Info-E-Mail rausgegangen, dass es im Moment Lieferschwierigkeiten gäbe, wir sollen uns noch etwas gedulden.

Nach nun erneuter Anfrage, ob denn nun ein Lieferdatum benannt werden könnte, keine Reaktionen. Kontakt via Telefon nicht möglich: man möge später anrufen, alle Leitungen wären belegt-AB Ansage.

Wir haben daraufhin beim Hersteller angerufen. Laut Hersteller gibt es keine Lieferschwierigkeiten.

Nun den Kundenservice nochmals via E-Mail kontaktiert.

Warten nun auf entweder Lieferung (bereits 3te Woche Wartezeit) oder Stornierung mit Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages.

Wenn weiterhin nichts geschieht, werden wir Strafanzeige stellen.

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Meine Forderung an Mein Pfotenland UG: Lieferung oder Rückerstattung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.08.2019 | 16:26
von ReclaBoxler-4592621 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen wurde der Kaufpreis zurück erstattet. Keine Entschuldigung nichts. Zumindest ist der finanzielle Schaden abgewendet.




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