Beschwerde lesen

Ich bin, ehrlich gesagt, sehr schockiert über diese Werkstatt, mein Auto ist während der Fahrt (am Montag) zum wiederholten Male ausgegangen, daraufhin wurde ich von dem ADAC abgeschleppt und da ich kein ADAC Plus Mitglied bin, konnte ich leider nur in eine AUDI Werkstatt abgeschleppt werden (was mir zu einem großen Verhängnis geworden ist)

Ich wurde am Dienstag dann angerufen, dass die Wegfahrsperre defekt ist und das komplette Kombiinstrument (Tacho) getauscht werden muss, dies müsste man bestellen und würde mich um die 700,00€ kosten Inklusive Ein-und Ausbau.

Ich habe daraufhin gefragt, ob es zu 100% an dem Kombi-Instrument liegt, nicht, dass es das nachher nicht ist und ich auf den Kosten sitzen bleibe.

Am Mittwoch durfte ich mein Auto dann abholen.

Und taaataaa. es spring nicht an.

Sie konnten sich das nicht erklären und sagten, es könnte ja auch die Zündspule sein und haben mir wenigstens einen Leihwagen kostenlos zur Verfügung gestellt.

Heute konnte ich mein Auto dann abholen und er läuft wieder, also war es wohl die Zündspule.

Das Kombi-Instrument wollten sie aber nicht wieder ausbauen und das finde ich das unverschämte an der Sache, hätte man als erstes die Zündspule getestet, hätte ich mir um die 500,00€ sparen können.

Zum guten Schluss wurde mir noch eine Schraube in den Reifen gefahren, was die Herren zum Glück kostenlos repariert haben mit einem Flicken.

Achja und in 2 Ratenzahlen ist auch nicht möglich bei AUDI, was mich echt geschockt hat, denn nicht jeder hat mal eben 800,00 € cash, wenn man 1 Woche zuvor einen Urlaub gebucht hat. Und wenn du keine 800,00€ hast? Pech haste auch kein Auto das juckt dort niemanden.

Lange rede kurzer Sinn, ich habe mir echt mehr Service von AUDI gewünscht außer einen Kaffee, wenigstens eine Ratenzahlung und ein Entgegenkommen, dass man gerne bereit ist, das Kombi-Instrument noch einmal auszutauschen und wenn es das Kombi-Instrument nicht gewesen wäre, hätte man die Arbeitskosten mit dem bezahlten Betrag verrechnet und wenn es doch das Kombi-Instrument und die Zündspule war, das man einem den Ein-Ausbau schenkt, damit der Kunde auch weiß, dass AUDI seine Kunden nicht abzockt.

Endfazit:

Wir waren am überlegen uns, nächstes Jahr den AUDI Q2 Sport zu kaufen, da das unser Leihwagen war, aber nach dem ich diese Erfahrung gemacht habe und es ja doch sehr viele negative Aspekte für AUDI gibt. Hat sich das mit AUDI für immer erledigt.