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Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 141 Views | 10.08.2019 | 20:28 Uhr
geschrieben von Jochen Ritter

DHL (Bonn)

Ankündigung Termin Zustellung

Es ist schön, wenn man seine Pakete auf elektronischem Wege angekündigt bekommt.

Weniger schön ist, wenn die Zustellung schon vor der angekündigten Uhrzeit oder Datum erfolgen soll.

2 Pakete:

1. Paket: Ankündigung 09.08.2019 zwischen 12:00 und 15:00 Uhr

2. Paket: Ankündigung für 10.08.2019

Zustellversuch für beide Pakete lt. Benachrichtigung am 09.08.2019 11:20 Uhr!

Nun bin ich um 12:04 zu Hause angekommen, um zu erfahren, dass ich beide Pakete morgen ab 10:00 Uhr in der Filiale abholen kann!

Da kann man sich diese elektronischen Ankündigungen sparen, wenn man dann als Kunde doch in die Filiale trotten muss. Verschärft nur noch dadurch, dass diese in einer Fußgängerzone liegt und man hinlaufen muss.

Dann lasst es am besten mit diesen Ankündigungen!

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Meine Forderung an DHL: Bessere Koordination zwischen Ankündigung und Zustellung!


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


11.08.2019 | 22:01
von Gerd Kater | Regelverstoß melden
Im Tracking steht VORAUSSICHTLICH. Von VERBINDLICH steht da nichts.

18.08.2019 | 11:45
von Jochen Ritter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nichts, wie von Paketdiensten ja zu erwarten.


01.09.2019 | 14:42
von Jochen Ritter endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wieder eine Erfahrung reicher. ;-)




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