BEV Insolvenz (München)
Neukundenbonus wird nicht gewährt und Inkasso direkt eingesetzt
Bestell-/Kundennummer: 1594281
Seitens des in Insolvenz befindlichen Gasversorgers BEV wird der Neukundenbonus nicht gewährt, was mir am heutigen Tage vom Insolvenzverwalter A. W.- Bierbach eingesetzten Inkassounternehmen Creditreform mitgeteilt wurde.
Am 27.06.19 ging mir die Endabrechnung zu meinem Gasliefervertrag, welcher vom 02.10.19 - 31.01.19 bestand und aufgrund der vom Gasversorger ausgerufenen Insolvenz beendet werden musste.
Hierin wurde der im Vertrag vereinbarte Neukundenbonus nicht aufgeführt und von der Nachzahlungssumme nicht in Abzug gebracht.
Dies habe ich daraufhin getan und den unstrittigen Restbetrag zeitgerecht überwiesen. Zusätzlich dazu habe ich am 08.07.19 den Kundenservice der BEV schriftlich über mein Vorgehen unterrichtet und um die Zustellung einer geänderten Endabrechnung gebeten.
Keine Reaktion Seitens BEV!
Am 10.08.19 erhielt ich dann Post vom Inkassounternehmen, welche die aus meiner Sicht unberechtigte Forderung im Namen des Insolvenzverwalters eintreiben soll. Da nicht meinerseits das Belieferungsverhältnis beendet wurde, sehe ich weiterhin den Anspruch des 15% Neukundenbonus für den Umsatz im Belieferungszeitraum.
Eine telefonische Klärung mit dem Inkassounternehmen am heutigen Tage war ergebnislos. Hier wird weiterhin die Strategie verfolgt, alles einzutreiben, was geht, egal ob berechtigt oder nicht
Um keine weiteren Inkassokosten auf mich nehmen zu müssen, sehe ich mich nunmehr gezwungen, den geforderten Betrag + 5,00 Euro Mahnkosten bis zum 17.08.19 zu überweisen.
Über zeitnahe, hilfreiche Kommentare wie mit vorgenannten Sachverhalt sonst noch umgegangen werden könnte, wäre ich sehr dankbar!