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Ich habe bei der Firma Meisterei/Floordirekt GmbH über Amazon drei Seitenmarkisen gekauft. Die Qualität sowie auch die Verarbeitung waren katastrophal.

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Meinem Anliegen der Rücksendung wurde schnell entsprochen, ich folgte den Anweisungen von Amazon, dass ich die Markisen auf meine Kosten zurück schicken soll, eine Erstattung zzgl. der Versandkosten würde 2 Wochen nach Eingang der Ware erfolgen. Einer Erstattung erfolgte erst nach Anmahnung, ca. 4 Wochen nach Rücksendung.

Leider jedoch ohne die Rücksendekosten.

Nach mehrfachen Rückfragen erfolgte jedes Mal die Antwort: Rücksendekosten werden nicht übernommen. Selbst als sich Amazon mit dem Verweis auf ihre Richtlinien einschaltete erfolgte die Reaktion: keine Übernahme.

Meines Erachtens spekuliert die Firma bewusst darauf, dass Kunden die hohen Preise für xxl Versand selber bezahlen und nicht gegen diesen Trick vorgehen