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296 Views | 18.08.2019 | 14:16 Uhr
geschrieben von Michael_1
Bestell-/Kundennummer: 20190063153 / 501kner Beste,,lung
Ich habe zu meiner Bestellung keine Abrechnung erhalten und ich habe auch nicht eine Mahnung zum Ausbleiben der Zahlung erhalten. Heute bekomme ich eine Rechnung mit Anwaltskosten und Gebühren, die den Kaufpreis um das 3-fache übersteigt
Ich habe den Betrag bezahlt, leider, den die Rechtsanwältin M. ist gleichzeitig die Ehefrau des Geschäftsführers von Druckerpatronen. Was soll man da denken!
Ich wohne nicht weit entfernt, wahrscheinlich werde ich persönlich vor Ort das klarstellen.
Meine Forderung an Druckerpatronen.de:
113,69 Euro
ofortantwort
20.08.2019 | 16:34
Firmen-Antwort von:
Druckerpatronen.de
Abteilung: Büroleitung
Guten Tag!
Es tut mir sehr leid, aber wir haben an die, von Ihnen angegebene Emailadresse, die Rechnung, die Zahlungserinnerung und Mahnung versandt. Und diese Emailadresse stimmt mit der über ein, die Sie beim letzten Mal verwendet haben, also geht man davon aus, dass diese korrekt war. Ein Monat sollte eigentlich für die Begleichung einer Druckerpatronenrechnung reichen. Und Sie hätten uns jederzeit kontaktieren können, wenn Ihnen bei der Sendung etwas komisch vorkommt.
Es tut mir sehr leid, aber da kann ich leider nicht dran machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Druckerpatronen.de Team
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Das übermitteln von Zahlungserinnerungen via Mail ist kritisch zu bewerten. Ich habe diese nicht gesehen bzw. erhalten. In den Spam Ordner schaue ich nicht.
Das Unternehmen hat mir die Mails übermittelt, die mich aufforderten, die Zahlung auszuführen. Diese habe ich immer noch nicht ermitteln können.
Erst mit der über die Post übermittelten Information habe ich von dem Vorgang Kenntnis erhalten und umgehend die Zahlung veranlasst.
Das Thema ist für mich abgeschlossen. Bestellen werde ich dort nicht mehr. Viele Grüße MG