Beschwerde lesen

Alles war super, ich habe Starthilfe gebracht und ACE hat mir schnell einen Pannendienst organisiert.

Der Pannendienst Helfer, der von ACE versandt wurde, hat ein Kurzschluss verursacht, den ich erst später wahrgenommen habe.

Da der Motor startete, habe ich mich gefreut und wahrgenommen, dass die Scheibenwischer auf einmal angegangen ist. Als erstes dachte ich, ich hätte vergessen die auszumachen, aber dann habe ich bemerkt, dass die nicht mal an waren. Dies geschah, weil der nette Herr einfach zu viel Volt beim Starthilfe eingestellt hatte.

Während der weiteren Fahrt gingen die Instrumente nicht an, aber ich dachte, das wäre normal, weil die Batterie alt ist und ich habe gleich eine neue einbauen lassen und habe gemerkt, dass weder Blinker noch sonst irgendwas funktioniert, während der Fahrt nach 10 km auf der Autobahn kam so langsam die Lüftung an und der Blinker aber die Scheibenwischer ging nicht mehr an, das Licht nicht mehr aus die Tankanzeige und und und.

Daraufhin habe ich beim ACE noch mal angerufen und das Problem geschildert, dass bei der Starthilfe wahrscheinlich das Steuergerät oder die Sicherungsbox durchgebrannt ist und wollte fragen, wie das mit deiner Garantie/ Versicherung in so einem Fall abläuft.

Vom ACE habe ich nur gesagt bekommen, dass sie damit nichts mehr zu tun haben und ich soll mich an den den Pannenhelfer, der vor Ort war, direkt melden und es mit ihm selber ausmachen.

Ich fühle mich von ACE im Stich gelassen und hätte mir bisschen mehr Hilfe erhofft vor allem, da sie auch der Vermittler in diesem Fall waren.

Jetzt sitze ich auf den Kosten für die Reparatur und Umprogrammierung des Steuergerätes in Höhe von 500,00€ ein teurer Spaß :(