Beschwerde: Kunden werden verdächtigt abzuzocken

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256 Views | 29.08.2019 | 07:05 Uhr

geschrieben von Anne Luz

TK Maxx GmbH & Co. KG (Düsseldorf)

Kunden werden verdächtigt abzuzocken

Bestell-/Kundennummer: 000000000000

Heißwasserkessel

Ich habe bei TK Maxx Mannheim im Januar 2019 einen elektrischen Heißwasserkessel gekauft. Dieser war mit 99,00€ ausgezeichnet und ich habe auch so viel bezahlt. Jetzt wollte ich ihn zurückbringen, weil er kaputt ist (nach einem halben Jahr!). Die Geschäftsführerin verweigert die Rückzahlung der 99,00 €. Sie argumentiert, der Kessel könne nicht von ihrem Laden sein, weil so teure Sachen hätten sie nicht, obwohl ich einen Kassenzettel vorgelegt habe. Ich hätte etwas vertauscht, ich hätte weniger bezahlt und ähnliche Verdächtigungen.

SCHLAGWORTE

Mannheim
Laden
Januar
Heisswasserkessl
Jetzt

Dabei bin ich 100%sicher, dass ich dieses Gerät für 99,00€ in TK Maxx Mannheim gekauft habe und kann dies auch belegen. Ich finde einen derartigen Umgang mit Kunden beleidigend und unmöglich.

Also ich habe genug von diesem Laden und verzichte auf weitere Geschäftsbeziehungen. Die Abzocke ging nämlich von TK Maxx Mannheim aus, nicht von mir. Der Wasserkessel war von Anfang an zu teuer, falsch ausgezeichnet und sein Geld nicht wert.

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Meine Forderung an TK Maxx GmbH & Co. KG: Erstattung des Kaufpreises von 99,00€

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Kommentare und Trackbacks (2)

08.09.2019 | 18:32

von Anne Luz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

08.09.2019 | 18:41

von Anne Luz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Auf dem Kassenzettel steht lediglich "Küchenartikel", nicht "Wasserkocher". Deshalb kann ich nichtnachweisen, dass ich bei TK-maxx einen Wasserkocher gekauft habe. Tk-maxx behauptet ich hätte eine Küchenmaschine gekauft, was aber nicht stimmt. Obwohl ich einen Kassenzettel habe und den Wasserkocher wirklich bei TK-maxx Mannheim gekauft habe, kann ich nichts machen, außer in diesem Laden nichts mehr zu kaufen. Ich kann schließlich nichts dafür, wenn TK-maxx seine Ware nicht ordnungsgemäß deklariert.

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