Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 13.05.2019 eine Internet-Testbestellung für „Praxishandbuch Buchführung und Steuern“ getätigt. In diesem ist nicht ersichtlich, dass irgendwelche Abo-Kosten für mich entstehen.
Keinesfalls wollte ich regelmäßig mit Steuertipps (die ich mir kostenlos aus dem Internet ziehen kann) zu unverhältnismäßig hohen Preisen beliefert werden.
Als ich schriftlich und telefonisch von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollte, erhielt ich ein Schreiben, in dem Sie miteilten, dass eine Kündigung nur zum Ende eines Bezugsjahres möglich sei und ich bis Mai 2020 zu zahlen hätte - und zwar monatlich. Um eine juristische Konfrontation zu vermeiden, möchte ich Sie bitten, meinen "Vertrag" (den ich nicht kenne und niemals unterschrieben habe) umgehend zu kündigen und die Rechnung zu stornieren.
Ich bitte sie nochmals um kostenlose Stornierung der Rechnungen und sofortige Einstellung des von Ihnen vorgenommen Versandes von ihren sogenannten Updates.
Am 7.08. bekam ich wiederholt eine Mahnung über 195,30 € mit der Androhung von Inkassounternehmen und erheblichen Mahnkosten.
Auch das sollte von Ihnen schnellstens gestoppt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Friederike Vetters
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Sofortige Aufhebung des angeblichen Vertrages und Stornierung der Rechnung
ofortantwort
23.08.2019 | 10:54
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing
Guten Tag,
Sie haben bei uns die Bestellung des Praxishandbuches Buchführung und Steuern aufgegeben. Einen Screenshot sende ich Ihnen aus Datenschutzgründen mit separater E-Mail.
Hier sehen Sie genau, die Liefer- und Bestellbedingungen. Ebenfalls ist hier auch ihr Widerrufsrecht abgebildet.
Eine Kündigung von Ihnen erreichte uns nach der Ansichtszeit und das Grundwerk haben Sie uns auch retourniert. Aus reinen Kulanzgründen habe ich das Abonnement gestoppt und die Rechnung gestoppt. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr. Senden Sie uns bitte das Grundwerk zurück.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
-------------------------------------------- Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheit
vnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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194 Views | 23.08.2019 | 10:54 Uhr
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