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Von Verti Versicherung beantwortete Beschwerde. | 1 View | 27.08.2019 | 09:11 Uhr
geschrieben von Maurice Richert

Verti Versicherung AG (Teltow)

Kennzeichen abgekratzt durch falsche E-Mail-Adresse

Ich habe Anfang Juli ein Auto versichert. EvB telefonisch angefordert, Vertrag besprochen, alle Daten übermittelt, zum Teil buchstabiert!

Heute: abgekratzte Kennzeichen! Lt Verti-Mitarbeiterin habe ich meine Vertragsunterlagen nicht zurückgeschickt. Ich habe gar keine bekommen. Der Herr im Juli hat meine buchstabierte E-Mail-Adresse falsch im System eingegeben. Somit kam nichts an. Anrufen tut keiner, Datenschutz!

Jetzt darf ich nicht fahren (ich muss zur Arbeit), muss mein Auto nochmal anmelden (kostet natürlich) und die Stilllegung mit 180,00€ bezahlen? Für einen Fehler, für den ich nichts kann.

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Meine Forderung an Verti Versicherung AG: 1. Quartalszahlung Erstattung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.08.2019 | 09:11
Firmen-Antwort von: Verti Versicherung AG
Abteilung: Customer Experience & Client Management

Sehr geehrter Herr Richert,

wir können Ihren Unmut verstehen.

Zur Prüfung der Übernahme der Kosten, bitten wir Sie, dass Sie uns die Kostennote der Zulassungsbehörde übersenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Verti Versicherung

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