0 Views | 27.08.2019 | 21:09 Uhr
geschrieben von Rausch
Bestell-/Kundennummer: Shoop Benutzername: squall182
Folgender Vorgang zieht sich nun seit geraumer Zeit ohne Ergebnis: Über Shoop wurden bei Expedia zwei Hotels am 22.07.18 gebucht. Versprochen wurde hierzu 12% Cashback vom Netto Buchungswert. Zeitraum der Hotelaufenthalte: November 2018. Als Rückmeldung erhalte ich von Shoop die Aussage, dass Cashback wurde von Expedia verweigert, weil die Hotelaufenthalte nicht angetreten wurden. Dies ist eine ziemliche Frechheit, da nachweislich die Hotels besucht wurden. Seitdem tut sich nichts, trotz mehrmaliger Anfrage wird man leider nur mit Standardschreiben hingehalten.
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Es handelt sich um folgende Reiseplannummern: 7367811926965 (etwa 125,0 € Cashback) + 7367821125232 (etwa 26,00 € Cashback)
Anbei die Buchungsbestätigungen und die Abrechnung von der Kreditkarte.
Meine Forderung an Shoop Germany GmbH:
Ich erwarte die versprochenen 12% Cashback
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