Beschwerde lesen

Am 07.05.2019 bestellte ich Ware im Wert von 75,90 Euro. Eine Rechnung lag nicht bei. Ich erhielt diese weder per E-Mail noch per Post. Am 13.08.2019 erhielt ich ein Schreiben des Inkassobüros Creditreform, dass die Bad Apotheke, Apondo, Bad Rothenfelde, regelmäßig zur Entlastung ihrer Buchhaltung, die Einziehung von Außenständen überträgt. Der ausstehende Gesamtbetrag sich plötzlich auf 171,84 Euro beläuft anstatt 75,90 Euro. Eine Rechnung oder Zahlungserinnerung sowie Mahnung ist mir bis dahin nie zugegangen.

Daraufhin habe ich die Forderung sofort mit 4,12% Zinsen und pauschal 3,00 Euro Mahngebühr, in Summe 79,72 an die Bad Apotheke / Apondo überwiesen. Gegenüber dem Inkassobüro habe ich sämtliche Forderung zurückgewiesen, da ich mich ohne Rechnung / Mahnung oder Zahlungserinnerung nicht im Verzug befand. Außerdem wurden völlig überhöhte Mahngebühren und Posten aufgeführt, die rechtswidrig sind. Es wurde gleich mit einer Verschlechterung der Kreditwürdigkeit gedroht sollte man nicht bezahlen, was ebenfalls rechtswidrig ist.

Als Antwort habe ich am 27.08.2019 erhalten, dass sämtliche Forderungen natürlich gesetzeskonform sind, angehängt war die Rechnung, eine Zahlungserinnerung und eine Zahlungserinnerung mit Mahngebühren über 3,00 Euro + Verzugszins. Allerdings wurde dieses nie an mich verschickt.

Recherchiert man etwas im Internet, stellt sich heraus, dass ich kein Einzelfall bin, einige andere Leute berichten ebenfalls, dass sie auch ohne Zahlungserinnerung oder Mahnung direkt Post vom Inkassobüro erhalten haben.

Eine Firma, die zur Entlastung ihrer Buchhaltung dieses an ein externes Unternehmen auslagert, darf diese Kosten nicht abwälzen. Eine tatsächlich verschickte Zahlungserinnerung hätte völlig gereicht.

Ich erwarte, dass der Inkassoauftrag storniert wird. Die Hauptforderung gegenüber der Bad Apotheke wurde nach Bekanntgabe sofort beglichen, ein Verzug ist daher nicht eingetreten.