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363 Views | 31.08.2019 | 18:11 Uhr
geschrieben von Kathrin Balke

e:veen Energie eG (Hannover)

Verschleppung der Auszahlung von 2018 und weitere Forderungen

Mit der Jahresabrechnung von 2018 wurde das Guthaben von zwei Stromanschlüssen trotz täglicher Nachfrage vor der Insolvenz nicht ausgezahlt. Mit der Eröffnung der Insolvenz wurde das Guthaben für die Insolvenzmasse verwendet.

SCHLAGWORTE
Insolvenz
Guthaben
Eröffnung
Abrechnung
Buchhaltung

Wir erhielten nach der Eröffnung der Insolvenz eine Abrechnung wie mehr als fehlerhaft war mit der überhöhten Forderung. Dies wurde mehrfach bei der Buchhaltung reklamiert und auf den tatsächlichen Zählerstand verwiesen. Zwei oder drei Mal musste die gleiche E-Mail geschrieben werden. Anfang 2019 wurden noch weitere Abrechnung von e:veen vorgelegt, die wieder einmal fehlerhaft sind.

Einzahlungen wurden falsch verbucht, Zählerstände falsch angegeben und unberechtigte Abbuchungen vorgenommen.

Anfangs waren wir sehr zufrieden mit der Firma. Aktuell gibt es nur Ärger!

Der Wechsel wurde sofort nach Bekanntwerden der Insolvenzeröffnung vorgenommen!

In dieser Firma weiß die Buchhaltung nichts über den Kundenservice und man bekommt immer wieder falsche Aussagen.

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Meine Forderung an e:veen Energie eG: Etwas 160,00 Euro


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