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Von lekker Energie beantwortete Beschwerde. | 196 Views | 02.09.2019 | 18:12 Uhr
geschrieben von Maxim Krokhin

lekker Energie GmbH (Berlin)

Durch Stromzählerablesung kommt ein neuer Vertrag

Bestell-/Kundennummer: 5519525

Sehr geehrte Damen und Herren

BILDER
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1 Bild

am 25.07.2019 habe ich einen Besuch bekommen von einem Stromzählerableser, so hat er sich ausgewiesen. Am 27.08.2019 bekomme ich via Post eine Vertragsbestätigung bei lekker Energie. Ich habe keinerlei Vertrag unterschrieben, habe ich verstanden, dass ich abgezockt wurde. Ich komme aus Italien und wohne in Berlin nicht lange. Ich hatte nie gedacht, dass man so in Deutschland abzocken werden kann. Ich bitte euch um Hilfe

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Meine Forderung an lekker Energie GmbH: Kündigung des Vertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.09.2019 | 13:56
Firmen-Antwort von: lekker Energie GmbH
Abteilung: Pressesprecher

Sehr geehrter Herr Krokhin,

unser Beschwerdemanagement hat Ihnen bereits geschrieben und sich in dem Schreiben für das von Ihnen geschilderte Verhalten eines unserer Vertriebspartner entschuldigt. Selbstverständlich wird Ihr Widerruf umgesetzt.

Was Sie schreiben entspricht nicht unseren strengen Richtlinien, an die sich unsere Vertriebspartner halten müssen. Dazu gehört es natürlich, sich mit einem lekker-Ausweis vorzustellen und potentielle Kunden fair und freundlich zu beraten.

Sollten Sie weitere Fragen haben, richten Sie sich bitte an unser Beschwerdemanagement (beschwerdemanagementlekker.de).

Mit freundlichen Grüßen

Ihre lekker Energie

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